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お問い合わせ対応について

■熊本地震に伴う配送停止・遅延のお知らせ
地震の影響により、熊本県をはじめとする九州地方の一部地域において、お届けの停止・遅延が生じております。 また、その他の地域におきましても配達ルートの状況により遅れが生じる可能性がございます。
なお、ご注文いただいております生鮮食品につきましては、品質保持の観点から収穫・出荷の時期が限られておりますため、状況によってはお届けが叶わない場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
その他、お届けについてご不安な点やご不明な点がございましたらお問い合わせくださいませ。

■お問い合わせ窓口の夏季休業期間のお知らせ
【夏季休業日】
8月13日(木)~ 8月16日(日)
※カジサポにつきましては、8月11日(火)~8月16日(日)まで休業とさせていただきます。 詳しくはこちらをご覧ください。

夏季休業期間前後にいただいたメールのお問い合わせにつきましては、8月17日(月)より順次対応させていただきますが、
お問い合わせの状況によってはお返事まで1週間以上のお時間をいただく場合がございます。
みなさまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

ウェブでのお問い合わせ

ご連絡いただいた内容は、翌営業日以降に確認いたします。お問い合わせへのお返事は、メールまたは電話でご連絡いたします。

ご確認ください

  • フェリシモからメールを受信できるように、「greenfunding.lol」を受信設定してください。
  • お問い合わせフォームを送信後、自動返信メールにて受け付け完了のお知らせをお送りします。2時間ほどを経過しても、このメールが届かない場合は、お客さまのメールアドレスを改めてご確認のうえ再度お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
  • お問い合わせフォームを複数送信いただいた場合、手続きやご返事が別々になる場合がございます。